Неожиданно много информации, как и предупреждал автор. Этикет - не то, чем он казался) Очень интересно! Запомнить всё не реально, но для начала погружения в тему эта книг идеальна - она объясняет саму систему этикета, а не к чему какая вилка.
Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека