Полная шляпа, никаких приёмов тут не будет, а только советы на уровне "хвалите людей", "соглашайтесь с их мнением", "чистите обувь", "говорите спасибо родителям за вкусный ужин", "не завидуйте", "больше общайтесь с людьми и не сидите в телефонах" и т.д., советы поверхностные для каких-то эмоциональных калек. Если хотите советы и приёмы, как эффективно общаться, то тут их вы не найдёте