1. Внущить необходимости перемен
2. Собрать команду реформаторов
3. Определить перспективу и стратегию
4. Пропаганда новую перспективу
5. Создать условие для реализации (устранить преграды)
6. Быстрые результаты (поощрать)
7. Укрепить успехи и новшества
8. Укоронение в Корпоративной Культуре новшества
Впереди перемен: Как успешно провести организационные преобразования (краткое изложение)