Никакой полезной информации для себя не нашла. Про эмоциональные связи рассказывается слишком затянуто без чётких примеров эффективных методов.
Озвучка неприятная, неверное произношение некоторых слов.
Создавая эмоции: Уроки креативности и дизайна впечатлений от экс-директора по маркетингу Nike