Когда владелец бизнеса не платит зарплату, ссылаясь на форсмажор, а согласных работать за так называет единомышленниками, - знаете, это похоже на больше на хитрого барыгу, чем на зайку, которым он описан в книге. Сдается мне, сам он на воду с хлебом не перешел. И это только первый кейс в книге. Ну посмотрим, что будет дальше
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе