Чушь, название не соответствует содержанию. Технологии американских продаж 50 летней давности. Много пустого. Афтор почитал пару плохих книг по продажам и написал ужасную свою.
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж