через книгу проходит одна интересная мысль - то что мы можем выстраивать коммуникацию открываясь друг другу, стараться понять потребности и найти решения, которые будут удовлетворять потребности обоих, тем самым переводя коммуникацию в некую созидательную область, основанную на эмпатии.
однако, многое мне в книге не понравилось:
- использование некоей духовности и прямое включение в объяснение своих тезисов божественности. это отталкивает и приходится дополнительно фильтровать сказанное, пусть автор и не выделяет какую-то конкретную религию
- в качестве примеров приводятся личные истории автора, нет никаких исследований об эффективности подобного метода. также мне кажется что примеров слишком много и они размывают мысли которые хотел сказать автор
- этот пункт вытекает из предыдущего. концепция автора всецело уповает на том, что если мы увидим в собеседнике человека, не будем принимать его за врага, увидим его потребности и т.п., то сможем разрешить конфликт ввиду того, что у человека обязательно включатся какие-то другие механизмы и он пойдет на это продуктивное ненасильственное сотрудничество, но как этому можно доверять?
концепция автора не какая-то мудреная система, да и каких-то абстракций в ней мало. Автор приводит исключительно позитивные примеры работы этого метода, однако мне не кажется что это возможно. Вероятно здесь есть что-то ещё, но автор выставляет неизмеряемые условия для работы из серии "действительно желать увидеть в человеке что он чувствовал".
Также напрягает отсутствие негативных примеров использования метода, а если автор действительно участвовал в не спокойных регионах где убить могут довольно просто - непонятно как таких провалов можно избежать
резюмируя, эта книга может оказаться полезной в выстраивании продуктивной открытой коммуникации в которой все участники готовы идти на уступки и компромиссы, иначе это будет игра в одни ворота и тут что бы ты не предпринимал ничего не попишешь. однако стоит отметить, что возможно вы просто неправильно определили потребности человека, но как это понять решительно не ясно
