Много практических советов по ведению дел и общению с заказчиком, правда некоторые применительны только к западному рынку (но таких буквально пару штук). Однозначно рекомендую дизайнерам-фрилансерам и работникам агентств, общающихся с клиентом.
Дизайн для души, бизнес для денег. Ответы на самые распространенные вопросы о запуске и ведении дизайнерского бизнеса