можно почитать, чтобы подсветить некоторые моменты в общении. а вот предложенные реакции лучше сильно адаптировать. если, конечно, нет желания нажить себе кучу врагов за короткий промежуток времени) книга написана «широкими мазками», ситуативный учебник, а не психологический труд.
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін