Имею большой опыт в обучении продажников, продавал и сам. Скажу так: для начинающего, кто не продавал, не разбирается в продажах как первую книгу можно прочесть. Есть несколько дельных советов, выражений.
Для тех, кто попробовал больше года - вряд ли что узнаете нового. Некоторые моменты сомнительного характера. Подумайте, адаптируйте и потом, возможно, применяйте.
Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж