Вода, вода, вода. Книга о рассуждениях на тему. Человек рассказывает о неудобных интерфейсах через неудобный повторяющийся интерфейс своего повествования. Есть отличные идеи, есть справедливые замечания к программистам. Многое из этих идей реализовалось в итоге в индустрии разработки ПО. Так же минусом идет древность книги. Отношусь к этому как к основам UX дизайна на самых ранних стадиях.
Хотелось бы чуть больше конкретики и методов проектирования взаимодействия.
Почитать нужно каждому, кто связан с разработкой, но кумиром и гуру для меня Купер не стал. Тот же Айв сделал для промышленного дизайна и пользовательского взаимодействия больше.