Хорошая, вполне прикладная книга. Выписал себе кучу заметок — уже активно применяю в своей работе/бизнесе. Книгу однозначно советую тем, кто хочет стать лучше в продажах и переговорах.
Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах