Часть того, что описано в книге, очень локально. Всё-таки менталитет очень влияет на то, как люди общаются друг с другом. Почитать полезно, есть в любом случае, что взять для себя.
Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор