Двоякие впечатления.
Читается легко, непринужденно. Новичкам вполне полезно будет.
Но всю книгу, на скаждой строчке, меня не отпускала мысль, что тут описывают не продажи, а принцип CRM, просто не говоря об этом прямым текстом. Но вероятно, в этом и была цель книги.
Ещё несколько разочаровало, что есть информация про манипуляции, но совсем нет информации про экологичные продажи.
В целом книга мне понравилась. Учитывая, что она небольшая - вполне можно выделить под нее пару вечеров :)
Кіру не тіркелу пікір қалдыру үшін