Если хотите узнать, что такое ненасильственное общение - лучше поищите какую-нибудь статью в интернете, пользы будет больше. Да, эта книга от автора концепции ННО, но в ней слишком много воды, восторженного витания в облаках, наивных и самонадеянных заверений о том, что с помощью ННО можно решить все-все конфликты в мире. Не спорю, что ненасильственное общение может быть полезным инструментом в быту, но в наше время читать про то, как автор помог урегулировать конфликт в секторе Газа, несколько смешно.
Все переливания из пустого в порожнее можно было бы простить, если бы в книге были полезные практические рекомендации. На деле из полезного тут только примеры, и те чересчур упрощённые.
В общем, книга будет полезна только тем, кто уже знаком с концепцией ННО и хотел бы услышать о ней непосредственно от её автора, остальным - велкам ту гугл