Я бы сравнила книгу с учебным пособием. Про все рекомендации, описанные в книге, должен знать каждый. Что-то точно пригодится.
Мне показалась прорывной мысль, что с пожилыми людьми нужно общаться о вечном (любви, дружбе), об их прошлой жизни, а не о повседневности.
Общение с пожилыми родителями: Как сохранить любовь и терпение