Очень практичная книга для тех, кто хочет научиться управлять своими эмоциями. Мне понравилось, что здесь собраны советы сразу нескольких экспертов - можно сравнить разные подходы и выбрать то, что подходит именно тебе. Особенно полезными оказались главы про язык тела и про то, как детские установки влияют на наше поведение во взрослом возрасте.
После прочтения стала лучше понимать, почему я так остро реагирую в некоторых ситуациях. Теперь могу вовремя заметить, когда начинаю злиться, и перевести разговор в спокойное русло. Книга помогла наладить отношения в коллективе - коллеги даже заметили, что я стала более уравновешенной. Рекомендую всем, кто работает с людьми.