Отличная книга! Слушаю Игоря уже давно. О профессионал своего дела. В книги много примеров, личного опыта. Я хоть и не занимаюсь продажами, но много полезного извлекла для себя. От себя добавлю: только опыт в переговорах сделает из вас достойного специалиста. Не бойтесь ошибаться! Мы учимся на ошибках, калибруя свое мастерство.