Опять оценю без рейтинга. Книга содержит набор правил и методик, придерживаясь которых можно добиться успеха в переговорах или общении, НО это не что-то, что позволит прослушав/прочитав, мгновенное стать успешным. Усваивать материал не очень легко, необходимо вдумчиво анализировать информацию. На основании предоставляемого материала можно найти много параллелей в своем и чужом поведении. Зачастую вы самостоятельно вырабатываете и используете эти способы в жизни, тут же объясняется их успешность и даются другие примеры. Мне показалось полезным около 40% предоставляемых данных. Рекомендую к ознакомлению, многим будет полезно если не пользоваться, то знать триггеры, когда ими манипулируют или влияют на нмх