Основной проблемой процессного офиса, как и любого инструмента централизации управления, стало явное или скрытое сопротивление руководителей отдельных дочерних обществ внедрению инструментов процессного управления — повышение прозрачности деятельности и сокращение времени реакции высшего руководства ощутимо снижало объем власти на местах. Равно как и внедрение методов процессного управления, руководителей предприятий не устраивал перехват процессным офисом контроля над развитием методологии Производственной системы и СМК.
Действенным средством стали небольшие проекты, которые процессный офис реализовывал на производственных площадках в интересах их директоров, зачастую на несколько месяцев отрываясь от центрального офиса и погружаясь в жизнь регионов присутствия холдинга. Такая кампания помогла перетянуть многих руководителей предприятий на свою сторону, продемонстрировав им плюсы использования наших инструментов в их непосредственной управленческой практике. Кроме того, это помогло установить доверительные и даже дружеские отношения с персоналом на местах, что в последующем значительно улучшило дистанционную коммуникацию в рамках регулярных управленческих процедур.