Книга «Процессный офис: как организовать работу» ориентирована на собственников и руководителей компаний, которые стремятся сделать свой бизнес эффективнее и убеждены в том, что внедрение технологий управления бизнес-процессами может им в этом помочь. Процессный офис является необходимым, базовым элементом системы работы с бизнес-процессами. Материал может быть полезен руководителям процессных офисов, а также аналитикам, которые поставили цель личного профессионального развития.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: ООО "Издательские решения"
Түпнұсқа жарияланған күн: 2025
Басылым шыққан жыл: 2025
Баспа: Ridero
Қағаз беттер: 345
Дәйексөздер122
Имея различный опыт привлечения персонала, можно сделать вывод, что наиболее успешные сотрудники на должности бизнес-аналитика — выпускники технических вузов и специальностей, связанных с управлением качеством, метрологией и стандартизацией, а также специальностей, связанных с информатизацией в бизнесе. Указанные сотрудники лучше всего понимают суть процессного подхода и принципы управления процессами, быстрее включаются в работу и показывают лучшие результаты.
Основной проблемой процессного офиса, как и любого инструмента централизации управления, стало явное или скрытое сопротивление руководителей отдельных дочерних обществ внедрению инструментов процессного управления — повышение прозрачности деятельности и сокращение времени реакции высшего руководства ощутимо снижало объем власти на местах. Равно как и внедрение методов процессного управления, руководителей предприятий не устраивал перехват процессным офисом контроля над развитием методологии Производственной системы и СМК.
Действенным средством стали небольшие проекты, которые процессный офис реализовывал на производственных площадках в интересах их директоров, зачастую на несколько месяцев отрываясь от центрального офиса и погружаясь в жизнь регионов присутствия холдинга. Такая кампания помогла перетянуть многих руководителей предприятий на свою сторону, продемонстрировав им плюсы использования наших инструментов в их непосредственной управленческой практике. Кроме того, это помогло установить доверительные и даже дружеские отношения с персоналом на местах, что в последующем значительно улучшило дистанционную коммуникацию в рамках регулярных управленческих процедур.
Действенным средством стали небольшие проекты, которые процессный офис реализовывал на производственных площадках в интересах их директоров, зачастую на несколько месяцев отрываясь от центрального офиса и погружаясь в жизнь регионов присутствия холдинга. Такая кампания помогла перетянуть многих руководителей предприятий на свою сторону, продемонстрировав им плюсы использования наших инструментов в их непосредственной управленческой практике. Кроме того, это помогло установить доверительные и даже дружеские отношения с персоналом на местах, что в последующем значительно улучшило дистанционную коммуникацию в рамках регулярных управленческих процедур.
Привлечение внутренних кандидатов на роли бизнес-аналитиков, как показывает опыт, требует более длительной адаптации и реализации более глубоких программ обучения для получения профессиональных знаний в этой области.