Оптимизатор бизнес-процессов 2.0. Лучшие инструменты повышения эффективности организаций, команд и систем
Изменения в бизнес-процессах необходимы для выживания компании. Но их очень сложно внедрять. И еще сложнее добиться от этих изменений долгосрочного результата. Александр Сорочан более 15 лет занимается проектами по внедрению изменений. За эти годы он участвовал более чем в 300 проектах и обучил свыше 5000 руководителей. Автор не понаслышке знает, как сложно оптимизировать бизнес-процессы и сколько вопросов возникает по пути. — С чего следует начинать управление изменениями? — Какие этапы проходит организации при трансформации? — Как преодолеть сопротивление команды и избежать эффекта затухания? Ответы на них автор дает на страницах своей книги. Но главное, вы узнаете почему Agile, бережливое производство, Лин 6 Сигма и прочие методологии не работают и как все-таки заставить их приносить результаты.
Жас шектеулері: 12+
Құқық иегері: Издательство ЭКСМО
Басылым шыққан жыл: 2025
Баспа: Бомбора
Қағаз беттер: 206
Кітаптың басқа нұсқалары1
Оптимизатор бизнес-процессов 2.0. Лучшие инструменты повышения эффективности организаций, команд и систем
·
Пікірлер2
Дәйексөздер73
Вывод прост: перед тем как разрабатывать «гениальные» стратегии, узнайте ситуацию «на земле», а перед тем как их внедрять, поинтересуйтесь жизнеспособностью Ваших решений у тех, кому придется претворять их в жизнь.
Большинство методик повышения эффективности так или иначе связаны с процессами, поэтому выбор процессов не надуманная проблема и представляет собой далеко не академический интерес.
– Лин 6 Сигма и теория ограничений занимаются улучшением существующих процессов бизнеса.
– Дизайн по Лин 6 Сигма (DfLSS) разрабатывает новые процессы для перспективных продуктов и услуг.
– Agile-разработка/доработка программного обеспечения и создание продуктов тоже требует обращаться к процессам, поскольку:
● Программа должна выполнять последовательность неких операций, то есть исполнять некий процесс.
● Новые продукты и программы не могут быть сами по себе и существовать в вакууме. Им требуется откуда-то брать данные и ресурсы, попадать к конечному пользователю, получать регулярное обслуживание и техподдержку.
● Бессмысленно автоматизировать неоптимальные процедуры, только увеличивая беспорядок в деятельности фирмы.
– Лин 6 Сигма и теория ограничений занимаются улучшением существующих процессов бизнеса.
– Дизайн по Лин 6 Сигма (DfLSS) разрабатывает новые процессы для перспективных продуктов и услуг.
– Agile-разработка/доработка программного обеспечения и создание продуктов тоже требует обращаться к процессам, поскольку:
● Программа должна выполнять последовательность неких операций, то есть исполнять некий процесс.
● Новые продукты и программы не могут быть сами по себе и существовать в вакууме. Им требуется откуда-то брать данные и ресурсы, попадать к конечному пользователю, получать регулярное обслуживание и техподдержку.
● Бессмысленно автоматизировать неоптимальные процедуры, только увеличивая беспорядок в деятельности фирмы.
1. Определение списка процессов/продуктов для оптимизации, создания и автоматизации.
2. Создание мастер-данных и/или инфраструктуры сбора данных.
3. Обеспечение поддержки менеджмента на всех уровнях.
4. Подбор руководителей проектов и их обучение.
5. Подбор команд проектов по улучшению, то есть тех, кто будет делать все, что указано в первом пункте, и их обучение.
6. Широкая коммуникационная кампания, которая объясняет всем (да-да, всем, и стажерам, и клиентам, и кладовщику в том числе), что, когда и в какие сроки будет происходить.
2. Создание мастер-данных и/или инфраструктуры сбора данных.
3. Обеспечение поддержки менеджмента на всех уровнях.
4. Подбор руководителей проектов и их обучение.
5. Подбор команд проектов по улучшению, то есть тех, кто будет делать все, что указано в первом пункте, и их обучение.
6. Широкая коммуникационная кампания, которая объясняет всем (да-да, всем, и стажерам, и клиентам, и кладовщику в том числе), что, когда и в какие сроки будет происходить.
