Непредсказуемая наука совещаний. Как вывести команду на пик производительности @bookinier
Бесполезные совещания отнимают у людей огромное количество времени и нервов. Однако отдача от их проведения — более чем скромная. Большинство компаний и руководителей видят в неправильно организованных деловых встречах неизбежные издержки бизнеса. Но, к счастью, эксперты достигли четкого понимания факторов, от которых зависит успех совещаний.
В этой книге Стивен Рогелберг, исследователь и консультант, работавший с наиболее успешными международными компаниями, опираясь на свой опыт, аналитику и опросы более чем 5000 служащих из разных отраслей экономики, делится проверенными методами и техниками, призванными помочь менеджерам и рядовым служащим повысить качество проводимых совещаний. Это практическое руководство задаст вам верное направление, позволит уже сегодня изменить свою профессиональную жизнь, поможет советами и принесет пользу всем, кому приходится проводить совещания и участвовать в них.
фокусе внимания было то, что они назвали «статусными совещаниями», определяя их как совещания, на которых члены коллектива отчитываются о завершенной или выполняемой работе. Примерно трое из пяти работников сообщили, что во время таких совещаний они занимаются еще чем-нибудь, то есть практикуют «многозадачность» (мультитаскинг). Почти 50 процентов респондентов указали, что они предпочли бы заниматься любой неприятной работой, чем присутствовать на этих статусных совещаниях. В целом 35 процентов респондентов назвали статусные совещания «пустой тратой времени».
Выводы 1. Хотя на наших совещаниях используются самые передовые технологии, важно помнить, что фундаментальная природа совещаний остается неизменной. Даже с использованием самых мудреных технических средств совещание – это по-прежнему профессиональное взаимодействие между как минимум двумя индивидами, которое имеет более жесткую структуру, нежели простая болтовня, но менее жесткую, нежели лекция. 2. Большинство уроков из этой книги применимы ко всем типам совещаний, но есть тип совещаний, который заслуживает особого внимания: заочные совещания, проводимые по телефону. Важно помнить, что этот формат совещаний провоцирует социальную леность, то есть снижение усилий каждого индивида, когда он находится в коллективе; кроме того, могут возникать коммуникационные проблемы – от недоразумений до плохой связи. 3. Чтобы преодолеть недостатки, присущие заочным телефонным совещаниям, руководителю совещания в такой ситуации нужно быть очень активным фасилитатором. Руководитель должен держать руку на пульсе, постоянно побуждать каждого человека к более активному участию (называя их при этом по именам) и, возможно, запретить использование кнопки mute для повышения уровня вовлеченности и постоянного контроля над ситуацией. 4. Если в совещании участвуют пять или более человек, полезно также использовать альтернативные структуры. К их числу относятся разбиение на подгруппы и метод интервалов
В целом - это моя первая книга по проведению совещаний. Многие рекомендации я использовал, но приходил к ним интуитивно или по опыту коллег. Рекомендую