Выводы
1. Хотя на наших совещаниях используются самые передовые технологии, важно помнить, что фундаментальная природа совещаний остается неизменной. Даже с использованием самых мудреных технических средств совещание – это по-прежнему профессиональное взаимодействие между как минимум двумя индивидами, которое имеет более жесткую структуру, нежели простая болтовня, но менее жесткую, нежели лекция.
2. Большинство уроков из этой книги применимы ко всем типам совещаний, но есть тип совещаний, который заслуживает особого внимания: заочные совещания, проводимые по телефону. Важно помнить, что этот формат совещаний провоцирует социальную леность, то есть снижение усилий каждого индивида, когда он находится в коллективе; кроме того, могут возникать коммуникационные проблемы – от недоразумений до плохой связи.
3. Чтобы преодолеть недостатки, присущие заочным телефонным совещаниям, руководителю совещания в такой ситуации нужно быть очень активным фасилитатором. Руководитель должен держать руку на пульсе, постоянно побуждать каждого человека к более активному участию (называя их при этом по именам) и, возможно, запретить использование кнопки mute для повышения уровня вовлеченности и постоянного контроля над ситуацией.
4. Если в совещании участвуют пять или более человек, полезно также использовать альтернативные структуры. К их числу относятся разбиение на подгруппы и метод интервалов
1. Хотя на наших совещаниях используются самые передовые технологии, важно помнить, что фундаментальная природа совещаний остается неизменной. Даже с использованием самых мудреных технических средств совещание – это по-прежнему профессиональное взаимодействие между как минимум двумя индивидами, которое имеет более жесткую структуру, нежели простая болтовня, но менее жесткую, нежели лекция.
2. Большинство уроков из этой книги применимы ко всем типам совещаний, но есть тип совещаний, который заслуживает особого внимания: заочные совещания, проводимые по телефону. Важно помнить, что этот формат совещаний провоцирует социальную леность, то есть снижение усилий каждого индивида, когда он находится в коллективе; кроме того, могут возникать коммуникационные проблемы – от недоразумений до плохой связи.
3. Чтобы преодолеть недостатки, присущие заочным телефонным совещаниям, руководителю совещания в такой ситуации нужно быть очень активным фасилитатором. Руководитель должен держать руку на пульсе, постоянно побуждать каждого человека к более активному участию (называя их при этом по именам) и, возможно, запретить использование кнопки mute для повышения уровня вовлеченности и постоянного контроля над ситуацией.
4. Если в совещании участвуют пять или более человек, полезно также использовать альтернативные структуры. К их числу относятся разбиение на подгруппы и метод интервалов
