Лидерство является одной из наиболее популярных тем среди психологов, социологов, исследователей, HR-специалистов и, конечно, самих руководителей. Тысячи статей посвящено этой теме, проведены сотни исследований, написаны десятки книг. В этом огромном потоке информации легко потеряться – ведь теории лидерства, как правило, не противоречат друг другу, а, наоборот, дополняют.
Большинство специалистов сходятся во мнении, что навыки лидера не являются врожденными. Так, Джон Коттер утверждает, что их можно создать и развить. Необязательно от рождения обладать качествами лидера, считают исследователи под руководством Билла Джорджа, — все дело в аутентичности. Дениэл Гоулман уверен, что всех эффективных лидеров объединяет одна существенная особенность — высокий уровень развития эмоционального интеллекта. Рональд Хейфец и Дональд Лаури настаивают на том, что признаком настоящего лидерства служит умение стимулировать в людях адаптивные усилия. Уоррен Беннис и Роберт Томас отмечают, что выдающиеся лидеры извлекают пользу и важные уроки из самых неприятных и тяжелых ситуаций, которые становятся для них поворотными. Джим Коллинз говорит о лидерах пятого уровня – людях, в которых странным образом сочетается невероятная скромность и профессиональная решимость. И, наконец, Дэвид Рук и Уильям Торберт утверждают, что все дело в логике действия лидеров.
Питер Друкер Эффективному руководителю не обязательно быть лидером в общепринятом смысле этого слова. Например, у Гарри Трумэна не было ни капли харизмы, но это не помешало ему стать одним из самых эффективных президентов в истории США. Многие прекрасные руководители корпораций и некоммерческих организаций, которых я консультировал (а занимаюсь я этой деятельностью уже более 65 лет), совершенно не соответствовали стереотипу лидера. Это были очень разные люди: они различались по характеру и образу мыслей, имели разные взгляды и ориентировались на разные ценности, у каждого были свои достоинства и свои недостатки. Среди них встречались люди невероятно общительные и настоящие затворники, либеральные и авторитарные, щедрые и жадные. Секрет их эффективности заключался в том, что все они соблюдали восемь принципов. Задавали вопрос «Что нужно сделать?». Спрашивали «Что хорошо для компании?». Разрабатывали план действий. Сами отвечали за свои решения. Брали на себя ответственность за взаимоотношения. Концентрировали свое внимание на возможностях, а не на проблемах. Продуктивно проводили встречи. Думали и говорили, используя местоимение «мы», а не «я
Составляющие эмоционального интеллекта: самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции; мотивация — желание работать ради самого процесса; эмпатия — способность понимать эмоциональное состояние других людей; социальные навыки — умение налаживать и управлять отношениями с другими людьми.
Составляющие эмоционального интеллекта: самосознание — способность понимать свои сильные и слабые стороны, ценности и мотивы; самоконтроль — способность контролировать или направлять в плодотворное русло разрушительные импульсы и эмоции;
