Эмоциональный интеллект в бизнесе: решение сложных лидерских задач
Даже самые успешные компании теряют ключевых сотрудников из-за быстрого карьерного роста, конфликтов, выгорания, стрессов. Почему? Любая команда сопротивляется изменениям, в результате компания не способна выйти на новый уровень. В такие моменты особенно важную роль играет лидер.
Организациям нужны не рядовые сотрудники, а лидеры, которые способны изменить свою компанию изнутри, обновить ее и не позволить клиенту уйти к конкуренту, предлагающему «свежие и актуальные решения».
Если вы не обладаете навыками эмоционального интеллекта, не знаете, как эмоции влияют на достижение целей организации, даже самый высокий профессионализм не поможет решить возникшие проблемы. Хотите стать эффективным лидером? Эта книга предоставит практические навыки и советы по использованию эмоций в бизнесе.
Эмоционально-интеллектуальный лидер меняет мир к лучшему, не навязывая своего мнения. Быть великим руководителем — значит выстраивать доверительные и крепкие отношения с сотрудниками.
Организациям нужны не рядовые сотрудники, а лидеры, которые способны изменить свою компанию изнутри, обновить ее и не позволить клиенту уйти к конкуренту, предлагающему «свежие и актуальные решения».
Если вы не обладаете навыками эмоционального интеллекта, не знаете, как эмоции влияют на достижение целей организации, даже самый высокий профессионализм не поможет решить возникшие проблемы. Хотите стать эффективным лидером? Эта книга предоставит практические навыки и советы по использованию эмоций в бизнесе.
Эмоционально-интеллектуальный лидер меняет мир к лучшему, не навязывая своего мнения. Быть великим руководителем — значит выстраивать доверительные и крепкие отношения с сотрудниками.
Пікірлер1
Дәйексөздер61
Если человек умеет точно считывать и понимать чувства коллег, он сможет эффективно управлять коллективом и добиваться высоких результатов.
Эмоции оценивают по двум осям (направлениям) — по уровню энергии и уровню приятности. Если человек обладает высоким уровнем и того и другого, он испытывает радость и восторг. Если обладает высоким уровнем энергии и низким уровнем приятности, то, скорее всего, он испытывает злость, недовольство или ошеломленность. Если он обладает низким уровнем энергии и низким уровнем приятности, то может испытывать скуку или грусть. И, наконец, если человек обладает низким уровнем энергии и высоким уровнем приятности, он, скорее всего, чувствует удовлетворение.
определение эмоциональному интеллекту: «Способность отслеживать свои и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своими действиями и мышлением»6. В
