Хотим предостеречь вас: несмотря на то что все эмоции могут быть разумными (включая гнев, беспокойство и грусть), это не дает вам права вести себя как идиот
Цель состоит не в том, чтобы сохранять улыбку на лице и быть счастливым, а в том, чтобы приобрести навыки, сосредоточенность и энергию в качестве эмоциональных ресурсов для решения самых сложных задач управления.
Вместо того чтобы следовать золотому правилу и обращаться с ними так, как вы бы хотели, следуйте платиновому правилу — относитесь к ним так, как они бы хотели, чтобы к ним относились.
