Команда — это относительно небольшая группа (от 3 до 12 человек), желающая достичь общей цели и готовая разделить как награду за ее достижение, так и необходимую для предстоящего пути ответственность
Когда люди ради достижения общей цели объединяются и откладывают личные нужды в сторону, они могут добиться того, что в теории казалось неосуществимым. Это удается, если отказаться от тех убеждений, которые делают непродуктивной работу многих организаций.
Один из лучших известных мне способов сделать так, чтобы команде было проще развивать культуру взаимной требовательности, — это простое упражнение, которое мы с коллегами называем «Развитие командной эффективности» (РКЭ). Прежде чем рассказать о нем, позволю себе заметить, что оно подходит не для всех команд. Нужно, чтобы среди коллег уже была атмосфера взаимного доверия, а сами команды должны быть сформированы достаточно давно (два-три месяца назад как минимум). Последнее необходимо, чтобы у членов команды появились конкретные, подкрепленные наблюдениями мнения друг о друге