Следовательно, чтобы решить проблему, нужно научить членов команды не бояться быть открытыми в общении друг с другом. Не бояться говорить: «Я был неправ», «Я совершил ошибку», «Мне нужна помощь», «Я не уверен», «С этим ты справишься лучше меня» и даже «Простите меня». Если люди, состоящие в команде, неспособны на такие слова, когда этого требуют обстоятельства, доверять друг другу у них не получится.
Команда — это относительно небольшая группа (от 3 до 12 человек), желающая достичь общей цели и готовая разделить как награду за ее достижение, так и необходимую для предстоящего пути ответственность
Один из лучших известных мне способов сделать так, чтобы команде было проще развивать культуру взаимной требовательности, — это простое упражнение, которое мы с коллегами называем «Развитие командной эффективности» (РКЭ). Прежде чем рассказать о нем, позволю себе заметить, что оно подходит не для всех команд. Нужно, чтобы среди коллег уже была атмосфера взаимного доверия, а сами команды должны быть сформированы достаточно давно (два-три месяца назад как минимум). Последнее необходимо, чтобы у членов команды появились конкретные, подкрепленные наблюдениями мнения друг о друге
друга. В-третьих, у руководителя сформируется более глубокое понимание собственного типа личности, так как обучать кого-то — один из лучших способов научиться самому.
