Человеческий мозг обладает удивительной способностью решать сложные задачи, но его работа подвержена когнитивным искажениям. Мы привыкли думать по шаблонам и полагаться на упрощенные стратегии мышления, которые ведут к предвзятым суждениям и заблуждениям. Фокусируясь исключительно на итогах и игнорируя суть процесса принятия решений как такового, мы совершаем ошибки, которые приводит к серьезным последствиям: ненужным расходам, проблемам с наймом персонала, неэффективным инвестициям. Необходимо осознать свои когнитивные искажения и разработать стратегии для более эффективного суждения, чтобы изменить ситуацию. Дон Мур и Макс Базерман детально изучают процессы принятия решений в деловой среде. Авторы рассматривают основные препятствия на пути к взвешенному выбору и дают рекомендации по совершенствованию управленческих навыков. Разобравшись в типичных ловушках мышления, каждый человек сможет научиться быстро принимать обдуманные решения.
Еще раз, только короче. Исчерпывающе описать задачу. Перечислить все критерии. Тщательно ранжировать критерии в соответствии со своими потребностями. Рассмотреть все возможные варианты действий. Скрупулезно оценить каждую альтернативу по всему набору критериев. Подсчитать ценность всех вариантов и выбрать вариант с наибольшей ценностью.
Среди факторов, препятствующих изменениям на уровне личности, отметим удовлетворенность текущим положением дел, нежелание идти на риск и предпочтение известных результатов текущей модели поведения неопределенным результатам новой модели.
Или, словами Конфуция: «Три пути ведут к знанию: путь размышления — это путь самый благородный, путь подражания — это путь самый легкий и путь опыта — это путь самый горький».