Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков
Системное управление находится на пике популярности, ведь оно затрагивает ключевые проблемы руководителей. Книга поможет решить большинство важнейших вопросов управления: низкие качество и эффективность работы подчинённых, неуправляемость сотрудников, недовольство клиентов качеством работы, слабая инициатива «на местах», эмоциональное выгорание руководителя. 50 бизнес-кейсов, с которыми повседневно сталкиваются собственники, топ-менеджеры и руководители компаний, рассмотрены с позиции системного подхода к управлению, в конкретных ситуациях. Вы узнаете: как составить инструкцию для сотрудников; как взаимодействовать с сотрудниками, чтобы они самостоятельно выполняли поставленные задачи без вашего участия; как реагировать на нарушения правил со стороны подчинённых. Изучайте управленческие истории. Выполняйте короткие задания, адаптируйте для своей компании/подразделения и начните применять на практике, составив свой план действий!
Когда у подчиненных возникает вопрос — Петр сначала выясняет их предложения и, если таковых нет, задумывается, в компетенции ли сотрудников предоставить ответ. Если в компетенции — дает им это понять и «создает проблему», требуя «прокачиваться» (естественно, помогает в этом!), исходя из принципа «развивайся или уходи».
Прежде чем масштабировать какое-либо решение, руководителю необходимо убедиться, что установленный порядок выполняется (соблюдаются договоренности) на маленьком участке.
Однозначно советую!!! Столько всего верного и правильно написанного. Это просто. Это логично. Это самая верная, на мой взгляд, постановка проблемы и ее решение. Я постоянно бьюсь за регламенты, но собственник пускает на самотёк через какое-то время и на этом все. Я просто устала биться в закрытую дверь думая, что может это у меня глаза в прошлом и так уже никто не делает. И мои регламенты и фиксации договоренностей это прошлый век. А тут просто глоток воздуха, что все правильно! Что только так и достигаются цели. Евгений, спасибо за эту книгу. Она станет незаменимым помощником для меня в работе, даже не как блокнот, а как помощь лично мне в моей вере в собственные силы и верность выбранного курса. Спасибо!!!