Руководитель должен быть разным. То чутким, то жестким. То заботливым, то требовательным. От способности ловко менять роли во многом и зависит ваш успех как управленца. Автор предлагает инструменты профессиональной риторики, техники тайм-менеджмента, приемы урегулирования конфликтов и многое другое, что позволит вам органично вживаться в 5 главных ролей идеального менеджера. Выполнив 22 упражнения на развитие коммуникативных, управленческих и лидерских навыков, вы станете: — УБЕДИТЕЛЬНЫМ ПЕРЕГОВОРЩИКОМ, успешно выступающим перед сотрудниками и партнерами; — ЭФФЕКТИВНЫМ МЕНЕДЖЕРОМ, показывающим высокие результаты; — МОТИВИРУЮЩИМ ЛИДЕРОМ, ведущим за собой команду; — ЧУТКИМ ПСИХОЛОГОМ, консолидирующим коллектив; — ИСКУСНЫМ КОНФЛИКТОЛОГОМ, внедряющим даже самые непопулярные решения. Владислав Яхтченко — директор академии риторики Argumentorik и персональный тренер по коммуникациям. Обучал менеджеров и сотрудников BMW, Paypal, Allianz и многих других компаний. Победитель московского турнира по дебатам Mosсow Open 2017. «Книга, которую нужно прочитать каждому руководителю. С ней вы не только поймете важность всех пяти ролей, но и научитесь эффективно действовать в любой из них». — Павел Сивожелезов, эксперт по управленческому мастерству, спикер РБК-ТВ, преподаватель Synergy Executive MBA
Хорошо было бы немного смягчить его точку зрения такими формулировками, как: «С одной стороны, да, с другой стороны…», или «В этом вы абсолютно правы, можно было бы еще добавить…», или «Тут я бы еще сказал в дополнение…». Именно последние две сентенции не вызывают никакого напряжения по отношению к высказываниям шефа и идеально подходят для тех, кто совершенно не выносит никакой критики.