Хорошо было бы немного смягчить его точку зрения такими формулировками, как: «С одной стороны, да, с другой стороны…», или «В этом вы абсолютно правы, можно было бы еще добавить…», или «Тут я бы еще сказал в дополнение…». Именно последние две сентенции не вызывают никакого напряжения по отношению к высказываниям шефа и идеально подходят для тех, кто совершенно не выносит никакой критики.
Что сейчас вам не нравится в работе? • Над чем вам нравится работать больше всего? • Ощущаете ли вы себя перегруженным, или, наоборот, вам не хватает работы? • Как складывается работа в команде? Есть ли конфликтные зоны? • Насколько сейчас вы довольны вашей работой? • Что я могу сделать, чтобы повысить уровень вашего удовлетворения? • Над чем вам хотелось бы в будущем больше работать? • Какие курсы повышения квалификации вам интересны? Как вы могли бы применить полученные знания в вашей трудовой деятельности? • Остались ли еще темы, особенно волнующие вас, но которые мы не обсудили?
могу улучшить лично я и фирма? Есть ли у вас конкретные предложения, касающиеся моей работы? • Над чем в следующем году вы могли бы работать более интенсивно? А какие задачи, с вашей точки зрения, заслуживают меньшего внимания и временных затрат? • Насколько хорошо, по-вашему, работают внутренние и внешние каналы связи? • Есть ли какие-то конкретные оборудование или техника, которые бы нам следовало приобрести, чтобы облегчить ваш труд?
Примерные вопросы по существу: • Какие задачи, поставленные во время последнего разговора, были выполнены / не выполнены / перевыполнены? • Как вы оцениваете прошедший период с последней нашей встречи? • Есть ли проблемы, которые требуют быстрого разрешения? Почему они возникли? • В каких ситуациях возникали задержки в ходе работы и как можно их сократить? • Какие проекты вам удалось завершить успешно? • При выполнении каких задач вам не помешала бы дополнительная поддержка и в какой форме? • Что, по вашему мнению, мы могли бы сделать по-другому? Что
Наилучший руководитель – тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее выполняют
