Люди — головная боль или ресурс руководителя? Эта книга станет лекарством от первого и генератором второго. Ее авторы учат думать и действовать как хороший управленец. Полихрон Бумбуриди много лет обучает менеджеров издательского холдинга «Эксмо-АСТ». Он разработал очень простые и одновременно результативные инструменты для коммуникации с подчиненными. Илья Петров управляет командой из более чем 400 сотрудников, используя инструментарий, разработанный Полихроном. В книге Илья откровенно делится опытом и результатами работы. Это незаменимое пособие как для начинающих, так и для опытных управленцев, поможет: — выявлять причины снижения работоспособности сотрудников с помощью «диагностической беседы»; — приводить в норму «отрезвляющей беседой»; — применять «контрастный душ», чтобы возвращать на землю зазнаек, — сочетать поэтапный и периодический контроль. Авторский подход мгновенно превратит человеческий ресурс из проблемы в задачу с готовым решением.
Книга полна полезных советов как для начинающих руководителей, так и людей с опытом. Как безопасно и эффективно управлять сотрудниками , чтобы приносить максимальные результаты при этом чтобы сотрудники были замотивированными. Однозначно буду часто перечитывать.
, которую вы решили обсудить. • «Скажи-ка мне, какая договоренность у нас была по этому поводу? Повтори, пожалуйста». • «По срокам мы с тобой что решили? Назови мне их». • «А сегодня какое число?» • «Получается, ты нарушил наши договоренности. Опять», – эта реплика завершает первый этап разговора и подводит к выводу. Его необходимо озвучить, чтобы логически завершить вводную часть диалога и столкнуть собеседника лицом к лицу с проблемой.