Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Дональд Уилер, Дэвид Чамберс

Статистическое управление процессами (SPC) – мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции.

Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. … Тағы

Бизнес

Жас шектеулері: 12+

Құқық иегері: Альпина Диджитал

Баспа: Альпина Паблишер

Аудармашылар: Юрий Адлер, В. Кузьмин

Қағаз беттер: 837

Ұқсас кітаптар

Эдвардс ДемингМенеджмент нового времени: Простые механизмы, ведущие к росту, инновациям и доминированию на рынке

Владимир РепинМоделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I

18+

П. Вайл, С. ВорнерЦифровая трансформация бизнеса: Изменение бизнес-модели для организации нового поколения

Сергей Малоземов, Павел Азгальдов, Станислав КречетовПроектное управление из первых рук. Как это на самом деле работает в крупном российском бизнесе

Александр СорочанОптимизатор бизнес-процессов 2.0. Лучшие инструменты повышения эффективности организаций, команд и систем

Дмитрий СлиньковОхота на данные. 101 совет предпринимателю: как научиться бизнес-анализу

18+

Владимир ВолнинАналитическая фабрика: Как настроить финансовую аналитику под задачи бизнеса

Брюс СильверBPMN — Метод и стиль. Второе издание

Владимир РепинМоделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство

Пол МайерсонУправление цепочками поставок и логистикой – простыми словами: Методы и практика планирования, построения, обслуживания, контроля и расширения системы перевозок и снабжения

Юлия БилинкисУправление продуктом: российская практика

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Рамиль КинзябулатовМоделирование бизнес-процессов. От идеи к результату

Кондрашов СтаниславЖизнь бизнес-аналитика

Валентин АрьковБизнес-аналитика. Извлечение, преобразование и загрузка данных. Учебное пособие

Григорий ФинкельштейнМенеджмент на основе данных: Как сменить интуитивный подход к управлению на аналитический

Александр СорочанОптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности

Шуремов ЕвгенийТеория систем и системный анализ. Коротко о главном

Генри НивОрганизация как система: Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга

Алексей ГерасименкоФинансовый менеджмент — это просто: Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов

Кітаптың басқа нұсқалары1

Ведущий к цели: Практический курс для модераторов и фасилитаторов

·

Наталия Боровикова

Ведущий к цели: Практический курс для модераторов и фасилитаторов

Наталия Боровиковажәне т.б.

1.5K

Оқыдыңыз ба? Не айтасыз?

👍👎

Пікірлер7

Анастасия Павловапікірімен бөлісті7 жыл бұрын

👍Ұсынамын

💡Танымдық

🎯Пайдалы

Отличная книга! Использовала на курсе по управлению процессами для специальности Управление качеством

1 Ұнайды

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Николай Семеновпікірімен бөлісті10 жыл бұрын

👍Ұсынамын

💡Танымдық

🎯Пайдалы

Отлично!

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Чегодаева Натальяпікірімен бөлісті2 ай бұрын

👍Ұсынамын

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Дәйексөздер917

Илья Кудиновдәйексөз келтірді8 жыл бұрын

Круг отчаяния Так как каждый знает, что у него большие проблемы, когда процесс находится в состоянии хаоса, то приглашается «спасатель» — кризис-менеджер, чья задача — вывести процесс из этого состояния. Если повезет, «спасатель» вернет процесс в состояние «на грани хаоса», которое для многих ошибочно ассоциируется с отсутствием проблем. При этом кризис-менеджер считает свою работу выполненной и отправляется на решение других проблем. Как только он ушел, процесс под воздействием энтропии начинает двигаться к состоянию хаоса.

3 Ұнайды

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Илья Кудиновдәйексөз келтірді8 жыл бұрын

Состояние хаоса Состояние хаоса возникает тогда, когда процесс неуправляем и производит бракованную продукцию. Потеря управляемости означает, что уровень брака в потоке изделий постоянно меняется. Даже если изготовитель в курсе того, что выпускает брак, весьма вероятно, что он не сможет предсказать долю несоответствующей продукции в ближайшем будущем. Производитель, чей процесс находится в состоянии хаоса, знает о существовании проблемы, но обычно не представляет себе, как ее решить и что именно нужно исправить. Более того, все его усилия по выходу из создавшегося положения проваливаются по причине случайных изменений процесса, порождаемых особыми причинами. Даже если он выполняет столь важные в этой ситуации улучшения, какой-либо эффект наблюдается только в течение очень короткого промежутка времени, так как особые причины продолжают изменять процесс. Когда он осуществляет не обязательные изменения, случайные сдвиги процесса, вызванные особыми причинами, только вводят его в заблуждение. Не важно, что именно старается предпринять этот менеджер, ничто долго работать не будет, так как процесс все время продолжает изменяться. В конце концов менеджер окончательно отчаивается, перестает воспринимать производственный процесс как нечто рациональное и начинает оперировать такими словами, как «магия» или «искусство». Единственный способ вывести процесс из состояния хаоса — это сначала исключить все особые причины с помощью контрольных карт. Если же они продолжают присутствовать, то любые действия производителя будут напоминать прогулку по зыбучим пескам: чем больше усилий он прилагает, чтобы выбраться, тем глубже погружается.

2 Ұнайды

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

Валентина Евтюхинадәйексөз келтірді9 жыл бұрын

Контрольные карты Шухарта — это сочетание теории вероятностей и практического опыта, они очень эффективны для обнаружения неуправляемой вариации любого процесса.

2 Ұнайды

Ұнайды

Комментарий жазу

Бөлісу

1. Басты
2. ⭐️Бизнес
3. Дональд Уилер
4. 📖Статистическое управление процессами: Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта