Второй шаг — направить запрос в банк об указании причин отказа.

Обслуживающее учреждение банка согласно действующей инструкции обязано прокомментировать причину отказа в соответствии с требованиями и рекомендациями Центрального банка. При этом пострадавшая компания дает банковским работникам по запросу оправдательные документы, а также поясняет все детали и по деятельности, и по конкретной операции, в которой учреждение отказало.