Дарья: Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит кітабынан алынған цитата. ИСКРЕННИЙ СЕРВИС, ЭТО КОГДА ВЫ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ КЛИЕНТА...

ИСКРЕННИЙ СЕРВИС, ЭТО КОГДА ВЫ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ КЛИЕНТА НЕ ТОЛЬКО ТО, ЧТО ДОЛЖНЫ, НО И ТО, ЧЕГО МОЖЕТЕ И НЕ ДЕЛАТЬ.

Искренний сервис 2.0. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин