убеждение, то есть коммуникативный ресурс. Это второй инструмент управления. Вот ему как раз и будут посвящены основные разделы нашей книги.
Третий инструмент управления – харизма
Манипуляции: как опознать и обезвредить. Секретное оружие в личном и деловом общении
·
Михаил Дегтярев
