Работа с общественностью. Мониторинг обстановки и реагирование на проблемы обслуживания клиентов, поддержка репутации компании в социальной сети.
Влияние на общественность. Установление связей с общественностью и платформами, часто через распространение качественного контента и создание общих проектов.
Коммуникация с общественностью. Поиск потенциальных партнёров в области продвижения бренда и общение с влиятельными блогерами, контентмейкерами в социальной сети.
Формирование и реализация клиентской базы. Формирование определённой аудитории, которая впоследствии может стать массой потенциальных клиентов. Предложение по продаже товара всем: как реальным клиентам, так и потенциальным покупателям.
SMM-менеджер: кто это такой и каким им стать?
·
Михаил Лордин
