Как следует поступить в данной ситуации? Можно рассуждать о том, что унижения и крики — это очень плохо. Безусловно, так оно и есть. Но это общее рассуждение, которое требует уточнения. Роман и его работа имеют так же мало отношения к трудному поведению начальника, как водосточная труба — к агрессии подростка, который ее пнул и помял. Начальник ведет себя так со всеми подряд, а не персонально с Романом. При этом Роман переживает всерьез: я старался, выучил на пять с плюсом, горжусь сделанным, а меня походя обесценили, да еще и наорали. Эти переживания связаны с характером и опытом Романа. Когда он учился в школе, тоже всегда работал очень старательно, но часто учителя не замечали его усилий, а другие ученики могли высмеивать его как «ботана». У Романа есть застрявшее чувство обиды, привычный образ действий: «Я тружусь, а никто не ценит». Вот почему он настолько сильно переживает по поводу трудного поведения начальника.

Коллега Романа, Лена, говорит: «Безусловно, мне тоже не нравится, когда на меня орут. Я говорю себе: у начальника накопилась ядовитая слюна, ему надо пройти мимо и плюнуть на кого-нибудь, иначе его разорвет изнутри и всех, включая меня, все равно забрызгает. Сегодня попало особенно смачным плевком? Ну что ж, мне за это платят хорошие деньги. В следующий раз, возможно, удастся увернуться. А еще я нашла зависимость: если вчера у начальника что-то не заладилось, сегодня жди порцию яда. Можно заранее подготовиться, подышать, пошутить про себя. Мы даже играли в "буллшит-бинго": составляли список слов, которые начальник скажет, когда будет ругаться. И отмечали плюсиками, если угадывали. Очень смешно было».

Лене удалось выработать адаптивное поведение, потому что у нее нет внутренних факторов, которые болезненно отзываются на крик и обесценивание начальника. Возможно, в какой-то момент Лена решит, что она достаточно терпела токсичную атмосферу и постоянные вопли начальника не стоят тех денег, которые ей платят. И тогда Лена уйдет. Но это будет подготовленный уход, просчитанное, а не вынужденное решение. У Лены не останется осадка обиды, она не понесет ее с собой на новую работу, и если там ей тоже встретится какой-нибудь самодур (напомню: нетоксичных корпораций не бывает), она будет знать, «как его готовить».