Многие руководители грешат пренебрежительным отношением к вопросам психологического комфорта сотрудников. Они требуют от своих подчиненных сокращения расходов на защитные механизмы
Теория ограничений в действии: Системный подход к повышению эффективности компании
·
Эли Шрагенхайм
