Цели в бизнесе и управлении делятся на два вида: цели процесса и цели результата. Большинство менеджеров привыкли работать с целями результата — это проще и привычнее.
Осмысленный менеджмент: Как перестать слушать вредные советы и начать управлять сознательно
·
Александр Сергеев