В бытность главным редактором телеканала я наблюдал ситуации, когда журналист, несколько месяцев проработав редактором, начинал бояться «выходить в поле» и снимать самостоятельные материалы. У него развивался страх сделать что-то хуже, чем это делают коллеги, которых он уже привык оценивать.
Так и с отделами качества в крупных корпорациях. Их сотрудники застревают на своём уровне и начинают бояться, что в какой-то момент их работа покажется незначительной и ненужной, а они будут сокращены. Но этого боятся и вышестоящие сотрудники. В результате как только деятельность отдела перестаёт оцениваться по вкладу в рост прибыли компании (а для многих отделов такой вклад в принципе невозможно посчитать), отделы начинают имитировать работу: проводят планёрки, заседания, удлиняют цепочку принятия решения, в общем, всячески хаотизируют процесс.
Заказчик — Исполнитель: «Почему он такой мудак?»
·
Максим Милосердов
