В мы рассказали об открытом мышлении и том, как оно влияет на восприятие своей роли и своих обязательств — в работе и во всем остальном. Вершина такого образа действий — концентрация на потребностях, целях и проблемах тех, в отношении кого человек имеет обязательства. Те, кто работает на основе открытого мышления, принимают ответственность за свое воздействие на результаты подчиненных, клиентов, коллег и руководства. Они готовы полностью отвечать за все то влияние, которое оказывают на организацию.

Наблюдая за людьми, постоянно использующими в работе эти принципы, мы выявили общую схему их работы:

Они видят потребности, цели и проблемы других.
Они прилагают усилия, чтобы помочь другим.
Они понимают свое воздействие на результаты других и берут на себя ответственность за это.