коммуникации с аудиторией могут быть и должны быть максимально персонализированными. Необходимо исследовать особенности и потребности потребителей с тем, чтобы чутко реагировать на их запросы. Сегментация может помочь специалистам определить ниши с особыми потребностями, развить рынки, найти новых клиентов, предоставить более целенаправленные и эффективные маркетинговые сообщения.