Более того, если «развернуть» эту пословицу более подробно с помощью «ABCD-анализа», мы получим такую картину. Если у вас есть «VIP-клиенты» (способ определения «VIP-клиентов», являющихся верхней частью категории «А», подробно описан в Приложении №2), то скорее, не правы ваши акционеры, чем «VIP-клиент». Я, конечно, шучу, но совсем чуть-чуть. Знаете, есть такая мысль, что в каждой шутке есть доля шутки. Если от какого-то клиента зависит 15–30% ваших продаж за год, то действительно непонятно, кто важнее.