Куда я попал? (Что это за сайт вообще такой?)
• Чем занимается эта компания?
• Найду ли я тут то, что мне нужно?
• Легко ли тут ориентироваться?
• Стоит ли иметь с ними дело?
Если посетитель находит удовлетворяющие его ответы на все эти вопросы, он остается, начинает читать, вникать, кликать, интересоваться, звонить