Замени его другими понятиями. «Боль». «Трудность». «Тяжелая ситуация». «Грусть». «Вызов». Даже просто «это». «Расскажи мне об этом». «Давай поговорим о том, что тебя так ранит». Смена языка меняет твое внутреннее отношение. Когда ты думаешь «боль», ты не лезешь с инструментами. Ты остаешься человеком рядом с другим человеком. Ты не чинишь, ты присутствуешь.
Заткнись и слушай. Как слушать, чтобы слышать. Развитие навыков эмпатичного слушания
·
Кай Вектор
