«Опасно недооценивать значимость системности. Только выстроенный механизм коммуникаций, четкий, как часы, позволит ежедневно достигать нужного результата. Все начинается со стратегии, определяющей одну большую цель, к которой стремится ваша организация и на которую работают все ее направления, включая коммуникационное. Глобальной бизнес-цели соответствует коммуникационная цель. Далее расписываются задачи для ее достижения, планируются необходимые ресурсы, в том числе человеческие, регламентируются основные процессы, просматриваются возможные кризисы и механизмы их разрешения. В результате и руководитель, и сотрудники понимают, что и для чего они делают, причем действуют не стихийно, а слаженно и результативно»
От PR к индустрии доверия:разбор ошибок, лучшие практики и проверенные решения
·
Мадина Малова
