румбеску (2017) показало, что ожидания влияют на уровень удовлетворенности только в сочетании с высоким качеством услуг.
Event Experience. Мотивация, удовлетворенность, лояльность, эмоции и другие компоненты впечатлений участников мероприятий
·
Максим Годовых
